Politique de livraison — OLYNE

Merci pour votre confiance et vos achats chez OLYNE. Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleures conditions.

1. Zones de livraison

Nous proposons la livraison en France métropolitaine ainsi que dans les pays de l'Union européenne desservis par notre boutique.

Les pays disponibles pour la livraison sont indiqués lors du passage de la commande.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 jour ouvrable après confirmation du paiement, hors week-ends et jours fériés.

Les commandes passées après midi, pendant le week-end ou un jour férié peuvent commencer à être traitées le jour ouvrable suivant.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont indiqués au moment de la commande, avant la validation du paiement.

Ces délais peuvent varier selon le pays de destination, le transporteur et les circonstances exceptionnelles affectant l'acheminement des colis.

Sauf accord exprès sur un autre délai, la commande est livrée au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat, conformément aux dispositions légales applicables.

4. Frais de livraison

France métropolitaine : la livraison standard avec suivi est gratuite, sans minimum d'achat.

Union européenne (hors France) : les frais de livraison standard sont de 9,00 € pour les pays desservis par notre boutique.

Les frais de livraison applicables sont affichés au moment du paiement, avant la validation définitive de la commande.

5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsqu'elles sont disponibles.

Un délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi soient actualisées par le transporteur.

6. Adresse de livraison

Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande.

En cas d'erreur, contactez-nous dès que possible à l'adresse contact.olyneshop@gmail.com afin que nous puissions examiner les possibilités de correction.

7. Colis perdus, endommagés ou retardés

Si votre colis est perdu, endommagé ou n'arrive pas dans le délai prévu, contactez notre service client à l'adresse contact.olyneshop@gmail.com.

Nous examinerons la situation et prendrons les mesures nécessaires conformément à nos obligations légales.